Winkelmandje

Verzendkosten binnenland

De standaard verzendkosten voor bestellingen binnen België zijn € 8,95. Ongeacht het aantal rollen stucloper dat u bestelt. Stucloper-online.be voor het meest complete assortiment. Verzending geschiedt met name met de pakketdienst van DPD. Na verzending ontvangt u een email met de track & trace. Op de dag van levering ontvangt u een predict email met tijdvakje van levering. Grote orders worden veelal met onze bezorgdienst afgeleverd. Ook dan wordt u vooraf geïnformeerd over dag(deel) van levering.

Levertijd

Indien uw bestelling voor 13:00 binnen is zal deze dezelfde werkdag worden verzonden, mits het bestelde artikel op voorraad is. Bij vooruitbetaling wordt uw bestelling verzonden nadat uw betaling bij ons binnen is. Wanneer een product onverhoopt niet uit voorraad leverbaar is zal de levertijd 5 à 6 werkdagen zijn, echter wij leveren voor 99% uit eigen voorraad.

Wij zullen u zo goed als mogelijk op de hoogte houden van de status van uw bestelling en onze uiterste best doen om uw bestelling zo snel en nauwkeurig mogelijk uit te leveren. U kunt de status van uw bestelling op elk moment van de dag opvragen per email. Ook wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling. Tevens vindt u in uw orderbevestiging een link naar de status van uw bestelling.

Betalingsmethoden.

U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:

BanContact / Mistercash.

De veilige manier van betaling via het internet. Van de meeste Belgische grootbanken. Betaling in uw eigen vertrouwde, veilige bankomgeving. Via een beveiligde verbinding van onze betaalprovider Sisow. Ook bieden wij de diverse Belgische bank apps aan als betalingsmogelijkheid.

PayPal

International de meest gebruikte betaling methode voor aankopen op het internet. De enigste voorwaarde is dat u een PayPal account heeft. Uw account kan dan gekoppeld zijn aan een bankrekening of een creditcard. Paypal is veilig en snel en biedt zelfs een aankoopbescherming. Wij berekenen 2% toeslag (ongeacht het factuurbedrag) als tegemoetkoming in de PayPal kosten.

Vooraf per bankoverschrijving.

Door te kiezen voor de betaalmethode "Overboeking" kunt u de bestelling betalen door het totale bedrag per bank/giro over te schrijven onder vermelding van uw bestelnummer. De benodigde gegevens voor de bankoverschrijving worden na selectie van de betaalmethode getoond. Overboeken kan via een overschrijvingsformulier of via elektronisch bankieren. Uw bestelling zal ná ontvangst van de betaling direct worden verzonden.

Afhalen

Ook heeft u de mogelijkheid om uw bestelling af te halen aan onze opslag te Schranshoevebaan 17, 2160 te Wommelgem. U kunt hiervoor tijdens onze openingsuren terecht, van 08:00  - 16:30 op vrijdag van 08:00 - 14:30 en zaterdags gesloten. Indien u wilt afhalen selecteer dan tijdens het bestelproces "betalen bij afhalen", uiteraard vervallen de verzendkosten.

Factuur / E-bill.

Ook kunt u er voor kiezen om achteraf te betalen per bankoverschrijving. Uw bestelling wordt dan (mits voorradig) direct verzonden en u betaalt vervolgens met de per email verkregen E-factuur. Uw betaling dient per omgaande te worden voldaan. Nieuwe (zakelijke) klanten vragen wij de eerste bestelling altijd vooraf te voldoen.

Let op: Wanneer wij uw betaling niet op tijd hebben ontvangen zijn wij genoodzaakt herinneringskosten in rekening te brengen. Wanneer wij ook na herinnering uw betaling niet ontvangen hebben zullen wij een betalingsvordering indienen bij ons incassobureau. Alle incassokosten zullen vervolgens aan u worden doorberekend.

Garantie

Onze kwaliteitsstandaard is erg hoog, bestellingen worden gedegen nagekeken voordat ze worden verzonden. Wanneer een product niet voldoet aan de verwachting die men er normalerwijs van mag hebben dan zijn de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant van kracht, mits van toepassing. U heeft het wettelijke recht om binnen 7 dagen zonder opgaaf van reden uw aankoop aan ons te retourneren. Uiteraard mist ongebruikt, compleet en niet beschadigd etc.

Ruilen en retourneren

Het ruilen van artikelen is toegestaan binnen de wettelijke 14 dagen na aflevering van de goederen. Artikelen dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. U dient hiertoe het wettelijke herroepingsformulier te gebruiken. Deze kunt u hier downloaden. Graag per email aan ons zenden info@packingsupport.be. Het terugsturen van artikelen is altijd op eigen kosten tenzij er een fout aan onze kant is gemaakt.

Annulering van uw bestelling is voor verzending mogelijk zonder opgaaf van redenen.

Wanneer u uw bestelling retourneert dan worden de verzendkosten bij u in rekening gebracht tenzij er een fout aan onze kant is gemaakt.

Wanneer wij geen passend product hebben wordt uw geld teruggestort. Ongefrankeerde pakketten worden niet aangenomen.

Stuurt u een product waar u klachten over heeft a.u.b. voldoende gefrankeerd aan ons retour. Wij zullen het product dan na vaststelling van het gebrek vervangen. Geef op de factuur duidelijk de reden aan van uw retournering. De originele factuur dient te worden bijgesloten.

Slijtage door normaal gebruik valt in geen geval onder de garantievoorwaarden.

Bankgegevens

Wanneer u betaalt per overboeking dan kunt u het orderbedrag onder vermelding van uw ordernummer overmaken op rekening:

IBAN rekening BE75 3631 1939 8451 t.n.v. Packing Support Benelux

Maatschappelijke zetel.

Packing Support Benelux

Bergsebaan 89

2960 Sint-Job-in-‘t-Goor

Ondernemingsnummer: 0534.399.130